Пакеты
Выберите подходящий уровень. Точную цену назовём после бесплатного ИТ-аудита.
Start
от
70 €
в месяц
1–5 человек, без серверов
- До 3 часов удалённой помощи в месяц
- Консультации по телефону и почте
- Дополнительные часы по прайсу
Часы реагирования: Пн–Пт 09:00–17:00
Business
от
35 €
за место в месяц
5–15 рабочих мест
- Удалённый helpdesk
- Обновления компьютеров и программ
- Мониторинг рабочих мест
- Управление пользователями и почтой
Часы реагирования: Пн–Пт 08:00–18:00
Complete
от
55 €
за место в месяц
От 10 мест, простой обходится дорого
- Всё из Business
- Управление сетью и безопасностью
- Выезд техника
- Приоритетное реагирование
Часы реагирования: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 10:00–17:00
Что входит
| Start | Business | Complete | |
|---|---|---|---|
| Удалённая помощь | 3 ч/мес | ✓ | ✓ |
| Обновления компьютеров и программ | — | ✓ | ✓ |
| Мониторинг рабочих мест | — | ✓ | ✓ |
| Управление пользователями и почтой | — | ✓ | ✓ |
| Управление сетью и безопасностью | — | — | ✓ |
| Выезд техника | — | — | ✓ |
| Приоритетное реагирование | — | — | ✓ |
| Поддержка в выходные | — | — | ✓ |
Время реакции
| Пакет | Время реакции | Часы поддержки | Каналы |
|---|---|---|---|
| Start | в течение 4 рабочих часов | Пн–Пт 09:00–17:00 | почта, телефон |
| Business | в течение 2 рабочих часов | Пн–Пт 08:00–18:00 | почта, телефон, удалённо |
| Complete | в течение 1 рабочего часа | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 10:00–17:00 | почта, телефон, удалённо, выезд |
Дополнительно
- Бэкап рабочих мест — отдельная оплата
- Сервер (физический или виртуальный) — от 80 € в месяц
- Работы вне пакета — 60 € в час
- Выезд по Таллинну — 25 €
- Лицензии Microsoft и антивирус — отдельным счётом